依頼者は、趣味の車や車用品の購入にクレジットカードを利用していました。その後も金融機関のカードやクレジットカードをつくり、同様に車や車用品の購入等に利用し、自分の収入やボーナスで、なんとか返済を続けてきました。次第に計画性もなくなり、返済に追われるようになりました。やがて、人間関係等の悩みなどからギャンブルを始め、さらに、金融機関から借入れをするようになりました。その後、勤務先を退職し、再就職しましたが、収入が減少したため、アルバイトもしながら返済を続けていました。しかし、勤務先を人間関係等から退職し、無収入となり返済していくことができないと思い、当事務所に相談にいらっしゃいました。